Ответ на обращение:
Уважаемый Заявитель!
Префектура … города Москвы рассмотрела Ваше обращение, поступившее на официальный сайт префектуры по вопросу залития квартиры № … д. .., ул. …, п. … и сообщает, что в ходе проведенного администрацией поселения … при участии заинтересованной организации комиссионного обследования, работы по ремонту кровли вышеуказанного многоквартирного дома выполнены в установленные сроки.
Вместе с этим сообщаем, что администрацией поселения … с сотрудниками управляющей организации проведена разъяснительная работа о необходимости надлежащего рассмотрения поступающих обращений и своевременного проведения в соответствии с требованиями постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» регламентных работ.
Подробные разъяснения по существу изложенных в обращении вопросов были Вам даны сотрудником администрации поселения … …м О.О. (тел. …, г. Москва, п. .,).
Содержание обращения:
Добрый день.
Просьба помочь решить проблему. Течет кровля, при сильных ливнях заливает квартиру, два года звоню в Управляющую ,на что мне отвечают, сейчас не течет, как будет проблема -звоните. вопрос, кто будет оплачивать ремонт- отвечают мы. За это время были дожди, но не протекало ничего, перестала их тревожить. ...06.2… был сильный дождь, залило квартиру, оставила заявку №. диспетчеру, сегодня 1. число, звонков нет, действий тоже. Звоню диспетчеру, заявка открыта, она передала все инженеру, дальше от нее не зависит ничего. Звоню Владимиру Владимировичу, инженеру УК …, или как у меня записано зам. управляющего, на что он говорит, Вы (т.е. я) отнимаю его время, говорит человек приходил, вас не было, фото квартиры у него есть, а на вопрос во сколько приходил, не ответил, хотя мы утром были дома. Может и приходил в 12 часов, конечно никого нет дома, обещали утром, утро понятие у всех растяжимое, могли и позвонить, чтоб не идти зря, нет жильцов, проверяйте выше, крыша в свободном доступе, ищите и устраняйте проблему. Или я не права?
Отнимают время у инженера на его объекте, где есть проблема. В итоге, ответа не было, когда придут люди, посмотрят и починят кровлю. Просьба помочь решить вопрос.
Спасибо.
Телефон для связи …
